سوال های متداول

" پاسخ به پرسش های احتمالی کاربران "

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از ایمیل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

با وارد کردن ایمیل وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه‏ “اطلاعات حساب کاربری” مشخصات خود را ویرلیش کنید.

بله، از طریق لینک های ارتباطی واتساپ، تلگرام و اینستاگرام که در بخش تماس با ما آمده است میتوانید سفارشتان را ثبت کنید.

برای رهگیری سفارش و پیگیری هرچه سریع تر از شماره سفارش استفاده می شود.

۱. ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.

۲. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

۳. با استفاده از راهنمای سایز موجود در صفحه محصول سایز خود را انتخاب کرده روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

۴. در برگه سبد خرید امکان خذف و تغییر تعداد محصولات وجود دارد.

۵. در برگه پرداخت مشخصات و آدرس تحویل محصول را دقیق وارد کنید.

۶. هزینه ارسال مرسوله به صورت خودکار بر اساس وزن مرسوله تعیین میگردد.

۷. در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید.

چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید .

۸. بعد از ثبت موفق سفارش، پیامکی حاوی مشخصات سفارش برای شما ارسال می گردد که حاوی شماره سفارش می باشد.

۹. با استفاده شماره سفارش و ایمیل ثبتی میتوانید با مراجعه به برگه پیگیری سفارشات از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

ابتدا وارد حساب خود شوید.
روی گزینه ی “سفارش ها” کلیک کنید.
میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

1. پرداخت آنلاین
_آسان ترین نحوه پرداخت مبلغ برای مشتری و فروشگاه، پرداخت آنلاین می باشد. برای استفاده از این شیوه شما‌ باید در هنگام ثبت سفارش گزینه 《پرداخت آنلاین》را انتخاب نمایید. برای پرداخت آنلاین میتوانید از همه کارت های متصل به شبکه شتاب که اغلب کارت های بانکی را شامل میشوند استفاده نمایید و لزومی به وجود کارت عابر بانک از یک بانک خاص مثلا بانک‌ صادرات نیست

2. کارت به کارت
_این گزینه برای مشتریانی که قابلیت پرداخت بصورت آنلاین ندارد مناسب میباشد در این شیوه پرداختی شما باید مبلغ فاکتور خود را به شماره کارت درج شده در صفحه ثبت سفارش 《کارت به کارت》کنید پس از کارت به کارت کردن مبلغ مورد نظر، شماره پرداخت خود را به کتونی میلان اطلاع دهید تا سفارش شما‌ وارد روند ارسال شود

در فروشگاه کتونی میلان سفارشات ثبت شده به شیوه های زیر ارسال میشوند

_ بعد از ثبت سفارش، بسته های مشتری
بستگی به موجود بودن در هر کدام انبار فروشگاه به دو روش ارسال میشن

پست پیشتاز و تیپاکس

1_ارسال با پست (انبار قشم)

_در این روش ، بسته بعد یک‌ روز بعد از ثبت سفارش به بندر منتقل می‌شود و از آنجا پست پیشتاز می‌شوند و کد مرسوله روز بعد ؛ تحویل شما داده‌ میشود و بسته طی ۷ الی ۹ روز کاری به مقصد میرسد

نکته مهم : مشتریان محترم توجه داشته باشید که زمان مشخص شده برای تحویل مرسوله به شما‌ بعضی مواقع ممکن است بخاطر تعطیلات مناسبتی ، تعطیلات آخر هفته یا شرایط جوی ، یک یا دو روز به تعویق بیفتد ولی در اکثر مواقع زودتر از موعد تعیین شده کد مرسوله به دست شما میرسد و هر چند خریدی که‌ داشته باشید بصورت جداگانه بسته بندی و ارسال میشوند و هزینه ارسال هر بسته ۱۰۰ هزار تومان میباشد و بر روی بهای محصول ما قبل ارسال می‌بایست پرداخت شود

2_ارسال با تیپاکس (انبار شیراز)

_در این روش بسته شما یک روز بعد از ثبت سفارش تحویل تیپاکس داده میشود و ۲ الی ۳ روز کاری به مقصد میرسد و‌ کرایه ارسال بسته البته درب محل توسط مامور تیپاکس تحویل گرفته میشود

فروشگاه اینترنتی جمبو اسپرت در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.

به حساب کاربری خود وارد شوید.

کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.

در مرحله پرداخت کد تخفیف را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.

در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.

پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.

در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، با استفاده از لینک های ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما پرسش خود را با ما درمیان بگذارید.